سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
تشرح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك للموقع أو استعمالك لـCombium، ولماذا، وإلى متى، وكيف تمارس حقوقك. وقد أُعدّت طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية ونصوصه التطبيقية. هذه ترجمة إلى العربية؛ وفي حال وجود اختلاف في التأويل، يُعتمد النص الفرنسي.
1. المسؤول عن المعالجة
- المسؤول
- RE_ (RE Underscore)
- العنوان
- Corniche Hergla, 4012 Sousse, Tunisie
- الاتصال
- contact@reunderscore.com
2. المعطيات التي نعالجها
- الحساب: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (لتنبيهات WhatsApp وSMS)، الخطة، كلمة العبور (محفوظة في شكل مشفّر غير قابل للاسترجاع).
- الشركات المُدارة: التسمية الاجتماعية، المعرّف الجبائي، العنوان، المعطيات البنكية.
- الكمبيالات والأطراف: أسماء الساحبين والمسحوب عليهم والمستفيدين، المبالغ، التواريخ، البنوك، أرقام الحسابات البنكية، الأرقام التسلسلية، صور الكمبيالات وجداول الإيداع.
- الفوترة: المعلومات اللازمة لإصدار الفواتير ومتابعة الدفوعات.
- المعطيات التقنية: سجلات الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، وتُستعمل للأمان والتشخيص.
- المراسلات مع الدعم (البريد الإلكتروني، WhatsApp).
لا يحتوي الموقع التعريفي على أي استمارة ولا يجمع أي معطيات، إلا إذا تواصلت معنا بإرادتك.
3. لماذا نعالجها
- تقديم الخدمة: إنشاء الحساب، إدارة الكمبيالات، الطباعة، التنبيهات، التصدير؛
- فوترة الاشتراك واحترام التزاماتنا المحاسبية والجبائية؛
- ضمان أمان الخدمة والوقاية من الاحتيال؛
- الإجابة عن طلبات المساعدة؛
- إعلامك بالتطورات المهمة للخدمة.
تستند هذه المعالجات إلى تنفيذ العقد الذي يربطنا، وإلى احترام التزاماتنا القانونية، وإلى موافقتك عندما يشترطها القانون. لا نبيع معطياتك ولا نؤجّرها أبدًا، ولا نستعملها لأغراض إشهارية.
4. معطيات حرفائك ومزوّديك
تُعالَج المعلومات المتعلقة بأطرافك التي تُدخلها في Combium لحسابك فقط وحسب تعليماتك، لتقديم الخدمة لك. وتبقى مسؤولًا عن جمعها وصحّتها. ولا يتصل Combium أبدًا بأطرافك.
5. المرسَل إليهم
لا يطّلع على معطياتك إلا الأشخاص المخوَّلون لدى الناشر، في حدود مهامهم، ومزوّدو الخدمات التقنية الضروريون للخدمة:
- استضافة المعطيات وحفظ نسخها الاحتياطية؛
- إرسال الرسائل القصيرة SMS؛
- إرسال الرسائل عبر WhatsApp Business؛
- التعرّف الآلي على الحروف (OCR) في صور الكمبيالات؛
- استخلاص الدفوعات، عند الاقتضاء.
يلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقديًا بسرّية المعطيات وأمانها. ويمكن أيضًا إحالة معطياتك إلى السلط عندما يفرض القانون ذلك.
6. الإحالة خارج تونس
قد يعالج بعض المزوّدين، وخاصة لإرسال رسائل WhatsApp، معطيات خارج تونس. وتتم هذه الإحالات طبقًا للفصول 50 وما بعده من القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، بما في ذلك، عند الاقتضاء، بترخيص من الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.
7. مدة الحفظ
- معطيات الحساب وبيانات الحريف: طيلة مدة الاشتراك، ثم 30 يومًا لتمكينك من تصديرها، قبل حذفها.
- حساب تجربة لم يتحوّل إلى اشتراك: 30 يومًا بعد نهاية 14 يومًا من التجربة.
- الفواتير والوثائق المحاسبية: طيلة المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية (10 سنوات).
- السجلات التقنية: 12 شهرًا على أقصى تقدير.
- المراسلات مع الدعم: 3 سنوات بعد آخر اتصال.
8. الأمان
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة: اتصالات مشفّرة (TLS)، كلمات عبور مشفّرة بشكل غير قابل للاسترجاع، مراقبة النفاذ، فصل معطيات كل حريف عن الآخرين، نسخ احتياطية يومية، وتسجيل عمليات النفاذ. وفي حال حدوث اختراق للمعطيات قد يمسّك، نُعلمك بذلك في أقرب الآجال.
9. حقوقك
طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، لك حق النفاذ إلى معطياتك وتصحيحها وحذفها، وحق الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة. ويمكنك أيضًا تصدير معطياتك في أي وقت من التطبيق.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@reunderscore.com مع توضيح طلبك. نجيب في أجل أقصاه شهر واحد، وقد يُطلب منك ما يثبت هويتك.
إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.
10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يستعمل الموقع التعريفي أي ملفات ارتباط إشهارية أو أدوات لقياس الجمهور. ويستعمل التطبيق فقط ملفات الارتباط الضرورية للدخول ولأمان جلستك؛ ولا تتطلب موافقة، وتُحذف عند الخروج أو عند انتهاء صلاحيتها.
11. التعديلات
يمكننا تحيين هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحيين أعلى الصفحة. وفي حال تعديل مهم، نُعلمك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.