Politique de confidentialité

Responsable

RE_ (RE Underscore)

Adresse

Corniche Hergla, 4012 Sousse, Tunisie

Contact

contact@reunderscore.com

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour les alertes WhatsApp et SMS), fonction, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible).
• Sociétés gérées : raison sociale, matricule fiscal, adresse, coordonnées bancaires.
• Traites et tiers : noms des tireurs, tirés et bénéficiaires, montants, dates, banques, RIB, numéros de série, photos des traites et des bordereaux.
• Facturation : informations nécessaires à l'émission des factures et au suivi des paiements.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur, utilisés pour la sécurité et le diagnostic.
• Échanges avec le support (e-mail, WhatsApp).

Le site vitrine ne contient pas de formulaire et ne collecte aucune donnée, sauf si vous nous contactez volontairement.

• fournir le Service : création du compte, gestion des traites, impression, alertes, exports ;
• facturer l'abonnement et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• assurer la sécurité du Service et prévenir la fraude ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• vous informer des évolutions importantes du Service.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie, sur le respect de nos obligations légales et, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Les informations sur vos tiers que vous saisissez dans Combium sont traitées uniquement pour votre compte et selon vos instructions, pour vous fournir le Service. Vous restez responsable de leur collecte et de leur exactitude. Combium ne contacte jamais vos tiers.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de l'éditeur, dans la limite de leurs fonctions, et aux prestataires techniques strictement nécessaires au Service :

• hébergement et sauvegarde des données ;
• envoi des SMS ;
• envoi des messages via WhatsApp Business ;
• reconnaissance de caractères (OCR) sur les photos de traites ;
• encaissement des paiements, le cas échéant.

Ces prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité et à la sécurité des données. Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose.

Certains prestataires, notamment pour l'envoi des messages WhatsApp, peuvent traiter des données hors de Tunisie. Ces transferts sont réalisés conformément aux articles 50 et suivants de la loi organique n° 2004-63, y compris, lorsqu'elle est requise, avec l'autorisation de l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

• Données du compte et Données du Client : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 30 jours pour vous permettre de les exporter, avant suppression.
• Compte d'essai non converti : 30 jours après la fin des 14 jours d'essai.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).
• Journaux techniques : 12 mois au maximum.
• Échanges avec le support : 3 ans après le dernier contact.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (TLS), mots de passe chiffrés de façon irréversible, contrôle des accès, cloisonnement des données entre clients, sauvegardes quotidiennes et journalisation des accès. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

Conformément à la loi organique n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement pour des motifs légitimes. Vous pouvez également exporter vos données à tout moment depuis l'application.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@reunderscore.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois au maximum. Une justification d'identité peut vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Le site vitrine n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. L'application utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à votre connexion et à la sécurité de votre session ; ils ne nécessitent pas de consentement et sont supprimés à la déconnexion ou à leur expiration.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification importante, nous vous en informons par e-mail ou dans l'application.